Franchise Teknolojileri

Girişimci işletme başarısını daha geniş bir alanda daha fazla müşteriye ulaşarak sürdürebilmesi için bir birini tekrar eden zincir yapılar kurmaya başlarlar. Bu kadar kısa ve öz bir şekilde ifade edilebilir olması oldukça şaşırtıcıdır. Fakat zincir işletmeye dönüşme stratejisi çeşitli ve çok önemli temel ayaklardan oluşmaktadır. Bir ayağın bile sağlıklı bir şekilde kurgulanamaması işletmenin önce dengesini sonra tüm varlığını kaybetmesi noktasına kadar götürebilmektedir.

Zincir bir yapıya dönüşmek, daha fazla müşteri ile temas noktası oluşturmak daha fazla risk yönetimi demektir. Üstüne birde franchise yöntemini kullanan bir yapıya sahip ise işletme yani marka önemli sorumluluklarını bir işletmeci / yatırımcı tarafına yüklemiş ise risk senaryolarının da çeşitlendiğini ve derinleştiğini söyleyebiliriz.

Bir zincir işletmenin hangi temel ayaklardan oluştuğunu dolayısı ile nasıl riskler taşıdığını bir başka makalede madde madde açıklayacağız. Bu yazıda daha çok Franhise Teknolojileri bağlamında bu risklerin nasıl yönetilebilir olacağını kısaca ifade edeceğiz.

Zincir bir yapıya dönüşen işletmenin ilk olarak operasyonel olarak yani ekip çalışanlarının arttığını gözlemleyebiliriz. İlk bir iki şube açılışında yanımızda veya çevremizde bulunan güvenilir insanlardan bir ekip kurarak işleri götürebiliriz. Fakat alan genişledikçe, açılan işletme sayısı arttıkça ve gitgide merkezden uzaklaşan bir yapıya dönüştükçe artık ekip seçimini yabancı insanlar içinden yapmak durumunda kalırız. Bu noktada ekibin seçiminin yapılması, eğitimin verilmesi, takibinin yapılması ve performanslarının ölçülerek verimlilik esaslarına uygun olarak yönetilmesi işletme operasyonu açısından elzem hale gelir. Bu aşamada bir İnsan Kaynağı sistemi alt yapısı kurmak işlerin sağlıklı bir şekilde sürdürülebilmesi bakımından kritiktir.

Yine zincir yapıya doğru evrilen işletmelerde sahadaki nakit akışını, mal ve hizmet akışlarını doğru bir şekilde yönetmek işlerin sağlığı açısından çok önemlidir. Bu çoklu ve birbiri ile ilişkili hizmet ve veriler çeşitli süreç ve yazılımlar ile konsolide hale getirilerek hem yönetilebilir hem de kontrol edilebilir.

Diğer yandan zincir işletmelerde satış ve pazarlama süreçlerinin akıcı ve birbiri ile entegre bir şekilde çalışması, yapılacak kampanyaların cirolara yansımaları, müşteri memnuniyeti ve sürekliliği bakımında hayati öneme sahiptir. Çok yakında alışveriş alışkanlıklarımızda ciddi değişimleri yaşadığımız bu süreçte omni channel yaklaşımı ile hedef kitlesi arasında herhangi bir bağ kuramayan işletmeler kaç yıllık marka olduğunun önemi kalmayacak ve hızla pazarlardan silinmelerine şahitlik edeceksiniz.

Detaylarından daha sonraki yazılarımızda bahsedeceğimiz zincir işletme için bu önemli ayaklar mutlaka günümüzde ki teknolojilerden faydalanarak kurulmalı, konsolide edilmeli, yönetilebilir ve izlenebilir bir yapıya dönüştürülmelidir. Franchise Teknolojileri için yazdığımız bu ilk yazıda önem atfettiğimiz noktaları hatırlatmak, sizlerin de işletme içerisinde bulunduğunuz noktayı tahmin edebilmek ve üzerine düşündürmekti amacımız.

Colony Process olarak zincir işletmeye dönüşen işletmenizin sağlıklı bir şekilde büyüyebilmesi için teknolojik tüm ihtiyaçlarınıza Dijital Dönüşüm Projesi yaparak ve yöneterek katkıda bulunuyoruz. Yıllara dayanan tecrübe ve deyimlerimiz ile yanınızdayız.