MARKALAŞMA

Markalaşmak bir işletmenin uçtan uca toplam kalite davranışlarının bütünüdür. Tutarlı ve devamlılığı esastır. Dinamik ve süreklidir. Çok katmanlıdır, enformasyon halindedir, yenilikçidir. Yani yaşayan bir organizma gibidir. Durağanlık marka gelişimin önündeki en büyük engeldir ve yavaş yavaş işletmeyi yok edebilir.

Güzel üretken ülkemizin en önemli problemlerinden biridir; yaptığımız işleri kurduğumuz işletmeleri bir markaya dönüştürememek. Yerli pazarlarımız bir çok ürünü, hizmeti üretebilir ve ihraç edebilir hale gelmesine rağmen, çoğu sektörde küresel marka bilinirliğimiz aşağı seviyelerdedir. Bu yüzden hakkettiğimiz kazançları elde edemediğimiz gibi, emeklerimizin çoğunun sömürüldüğü acı gerçeği ile karşı karşıya bırakıyor bizleri.

Oysa çözüm oldukça basit. Yaşayan bir organizma gibi büyüyebilen işletmenizi sürekli geliştirerek yeniliklere açık hale getirir iseniz şayet, öğrenerek ilerleme sağlayan bir yapıyı meydana getirmiş olursunuz. Çocuk büyütme eylemine benzetebiliriz bu durumu. Sağlıklı bir çocuk yetiştirmenin gereklilikleri nedir diye sorsak eminim hepimiz benzer cevaplar veririz. Peki çocuğumuzu büyütürken katlandığımız onca zahmeti, onun sağlıklı ve mutlu olduğunu gördüğümüzde unutmuyor muyuz? İşletmenizin de gururla anlattığınız bir büyüme hikayesine dönüşmesi için öncelikle onu sevmeli, saygı göstermeli ve ciddi emekler sarf etmeye hazır olmanız gerektiğini aklınızdan çıkarmayın.

1.) Markalaşmanın ilk adımı; takip eden, öğrenen, geliştiren sürekli kendini yenileyen bir vizyon ile yola çıkılmasıdır. Size işletmeniz ile alakalı piyasa içerisindeki tüm değişimleri yakından izleme yeteneği kazandırır. Teknoloji, rekabet ve piyasa aktörleri açısından avantajlarınızı arttırır.

2.) İkinci önemli adımı ise hedef kitlesine kendini iyi ifade eden bir marka ismi, logo tasarımı ve diğer marka bileşenlerinin tasarlanmasıdır. Profesyonelce tasarlanmış marka bileşenleri işletmenizin kitlesi ile sağlam bağlar kurmasını sağlar.

3.) Üçüncüsü operasyonel olarak müşteri ile temas edilen süreçlerin tamamının doğru kurgulanmış olmasıdır. Kurgulanmış bu süreçlerin sürdürülebilir bir şekilde kesintisiz opere edilmesi devamında yapılması gerekendir. Müşterinin, deneyimini tekrarlaması ve markanızı tekrar tercih etmesi için bu çok önemli aşamayı sakın göz ardı etmeyin.

4.) Dördüncüsü pek tabi işletmenin ürün ve hizmetlerinin fiyat kalite performansıdır. Fiyat kalite performansı hassas derecede profesyonelce planlanmalıdır. Fiyat kalite performansı düşük olan işletmenin rekabet şansı düşük, satış ve pazarlama maliyetleri çok yüksek olacaktır.

5.) Beşincisi bizim piyasalarında satış operasyonu ile sıkça karıştırdığı pazarlama süreçlerinin etkin bir şekilde oluşturulmasıdır. Markanızın hedef kitlesi ile sürekli bağlantıda olduğu yerdir burası. Markanız hizmetlerini, ürünlerini, kampanyalarını kısaca kendisini hatırlatır. Sürekli ve devamlı olarak işletmenin müşterileri ile bağlantıda kalmasını sağlar.

Yukarıda 5 maddede açıklamaya çalıştığımız Markalaşma adımlarının oldukça fazla alt bileşenleri vardır. Bizim kabaca bahsettiğimiz başlıklar temel niteliktedir. Markalaşma hikayesi sektörüne göre farklılaşacağı gibi parmak izi gibi işletmeye özel karakteristik bir gelişime sahiptir. Başlıklar aynı olsa da işletmeyi oluşturan bileşenlerin karakterleri markalaşma hikayesini olumlu olumsuz yönlerde mutlaka etkileyecektir.

Özetle yola çıkarken vizyon, marka bileşenleri tasarımı, operasyon, ürün fiyat kalite performansı ve son olarak pazarlama adımlarınızı uçtan uca tasarlamanız elzemdir. Yani toplam kalite anlayışını işletmenizin ayrılmaz bir parçası haline getirmelisiniz. Rekabetin yüksek olduğu pazarlarda ben tüm bunları yolda hallederim diyorsanız çok yüksek öğrenme maliyetleri ile karşılaşmaya hazır olmanızı tavsiye ediyoruz. Şayet bir plan dahilinde ilerlemek hatalarınızı minimize etmek istiyorsanız Colony Process olarak projenize destek olmak için biz buradayız.